Freshcaller avec Nuagique.
Connectez vos interactions téléphoniques à vos workflows support et commerciaux avec une téléphonie cloud simple, supervisable et intégrée.
Pour qui ?
Freshcaller — La téléphonie cloud pensée pour les équipes modernes
Freshcaller s’adresse aux entreprises qui veulent professionnaliser leurs opérations, améliorer l’expérience utilisateur et donner plus d’autonomie à leurs équipes.
Avec Nuagique, le déploiement ne se limite pas à la configuration de l’outil. Nous analysons vos processus, vos contraintes métier et vos indicateurs de performance afin de construire une plateforme réellement utile au quotidien.
Pour
Centres d’appels
Des organisations qui veulent gagner en clarté, en productivité et en qualité de service.
Pour
Équipes commerciales
Des organisations qui veulent gagner en clarté, en productivité et en qualité de service.
Pour
Entreprises multi-sites
Des organisations qui veulent gagner en clarté, en productivité et en qualité de service.
Fonctionnalités clés
Ce que nous mettons en place.
Numéros locaux
Une capacité clé pour structurer, automatiser et mesurer vos opérations autour de Freshcaller.
SVI & routage
Une capacité clé pour structurer, automatiser et mesurer vos opérations autour de Freshcaller.
Files d’attente
Une capacité clé pour structurer, automatiser et mesurer vos opérations autour de Freshcaller.
Enregistrement
Une capacité clé pour structurer, automatiser et mesurer vos opérations autour de Freshcaller.
Supervision
Une capacité clé pour structurer, automatiser et mesurer vos opérations autour de Freshcaller.
Intégration Freshworks
Une capacité clé pour structurer, automatiser et mesurer vos opérations autour de Freshcaller.
Expertise Nuagique
Un accompagnement humain, expert et durable.
Nous intégrons la voix dans votre stratégie omnicanale : conception des flux d’appels, routage intelligent, intégration Freshdesk/Freshsales, suivi qualité et reporting opérationnel.
Notre équipe 100% basée en France vous accompagne avant, pendant et après le projet afin de garantir l’adoption, la performance et la pérennité de la solution.
FAQ
Questions fréquentes
Pourquoi choisir Nuagique pour Freshcaller ?
Parce que nous combinons 10 ans d’expertise Freshworks, une connaissance terrain des usages et une équipe française disponible dans la durée.
Nuagique accompagne-t-il les entreprises au Canada francophone ?
Oui. Nous accompagnons les organisations françaises, européennes et canadiennes francophones sur leurs projets Freshworks et Device42.
Pouvez-vous reprendre une instance existante ?
Oui. Nous réalisons des audits, optimisations, refontes de workflows, migrations et plans d’adoption sur des environnements déjà déployés.
Parlons de votre projet Freshcaller.
Nos experts vous aident à identifier les bons cas d’usage et la bonne trajectoire de déploiement.