Freshchat avec Nuagique.
Engagez vos utilisateurs sur tous les canaux grâce à une plateforme conversationnelle intelligente, proactive et connectée à votre écosystème client.
Pour qui ?
Freshchat — L’expérience conversationnelle moderne
Freshchat s’adresse aux entreprises qui veulent professionnaliser leurs opérations, améliorer l’expérience utilisateur et donner plus d’autonomie à leurs équipes.
Avec Nuagique, le déploiement ne se limite pas à la configuration de l’outil. Nous analysons vos processus, vos contraintes métier et vos indicateurs de performance afin de construire une plateforme réellement utile au quotidien.
Pour
Support client
Des organisations qui veulent gagner en clarté, en productivité et en qualité de service.
Pour
Marketing & ventes
Des organisations qui veulent gagner en clarté, en productivité et en qualité de service.
Pour
Entreprises omnicanales
Des organisations qui veulent gagner en clarté, en productivité et en qualité de service.
Fonctionnalités clés
Ce que nous mettons en place.
Live chat
Une capacité clé pour structurer, automatiser et mesurer vos opérations autour de Freshchat.
Bots & IA
Une capacité clé pour structurer, automatiser et mesurer vos opérations autour de Freshchat.
WhatsApp & réseaux sociaux
Une capacité clé pour structurer, automatiser et mesurer vos opérations autour de Freshchat.
Messages proactifs
Une capacité clé pour structurer, automatiser et mesurer vos opérations autour de Freshchat.
Boîte de réception unifiée
Une capacité clé pour structurer, automatiser et mesurer vos opérations autour de Freshchat.
Qualification automatique
Une capacité clé pour structurer, automatiser et mesurer vos opérations autour de Freshchat.
Expertise Nuagique
Un accompagnement humain, expert et durable.
Nous concevons des expériences conversationnelles réellement utiles : scénarios de bots, transfert agent, qualification de leads, intégration CRM/helpdesk et mesure de performance.
Notre équipe 100% basée en France vous accompagne avant, pendant et après le projet afin de garantir l’adoption, la performance et la pérennité de la solution.
FAQ
Questions fréquentes
Pourquoi choisir Nuagique pour Freshchat ?
Parce que nous combinons 10 ans d’expertise Freshworks, une connaissance terrain des usages et une équipe française disponible dans la durée.
Nuagique accompagne-t-il les entreprises au Canada francophone ?
Oui. Nous accompagnons les organisations françaises, européennes et canadiennes francophones sur leurs projets Freshworks et Device42.
Pouvez-vous reprendre une instance existante ?
Oui. Nous réalisons des audits, optimisations, refontes de workflows, migrations et plans d’adoption sur des environnements déjà déployés.
Parlons de votre projet Freshchat.
Nos experts vous aident à identifier les bons cas d’usage et la bonne trajectoire de déploiement.